Come da D.L. n° 206/2005 relativo al Diritto di Recesso, l'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, inserendo il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica.
La dichiarazione può essere inviata:
-via posta ordinaria, all'indirizzo:
XBone Sas
Via P. Gobetti, 4
70010 Adelfia (Ba)
-via posta elettronica, all'indirizzo info@socialcaffe.it
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti della 3C Srls Unipersonale provvederà immediatamente a comunicare al Cliente sia via e-mail che telefonicamente di far rientrare la merce con la semplice cura di indicare sul pacco i propri dati quali:
- nome
- cognome
- indirizzo
- numero telefonico
non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei quattordici giorni.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale;
- a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
XBone Sas non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, XBone Sas provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, 3C Srls Unipersonale provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui XBone Sas accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti dalla XBone Sas.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, XBone Sas provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
SPESE DI SPEDIZIONE:
Tutte le spedizioni fatte per acquisti sul sito www.socialcaffe.it saranno evase con corriere espresso.
I tempi di consegna per gli ordini che vengono effettuati entro le 12:00, vanno dalle 24 alle 48 ore, salvo indicazioni diverse nella pagina del prodotto.
Il prezzo della spedizione è di €. 6,00.
Le presenti Condizioni Generali e i rapporti tra XBone Sas e il consumatore sono regolati dalle legge della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della XBone Sas, che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Bari.